Notre centrale de surveillance à distance est située à l’étranger, avec des agents dédiés en direct qui observent personnellement chacun de nos clients en rotation 24/7.
Nos agents de surveillance sont « jumelés » à chaque client spécifique pendant la durée du contrat afin de maximiser leur familiarité avec le site qu’ils surveillent. Cela garantit une réaction rapide et fiable à la moindre d’anomalie sur le site (aucune activité suspecte ne passe inaperçue, mais pas de fausses alarmes non plus).
Nous pouvons nous connecter à distance à n’importe quel système de caméras existant, tant qu’il est connecté à Internet. Nous pouvons ouvrir et fermer vos portails à distance, allumer/éteindre les lumières, activer les sirènes, les stroboscopes, etc. tant que nous avons accès à ces systèmes (à un coût supplémentaire minime). Cela permet à nos clients de réduire les coûts des employés salariés sur place qui effectuent ces tâches.
Nos agents sont entièrement autonomes lorsqu’il s’agit de répondre aux incidents : appeler le 911 dès les premiers stades d’un crime avant qu’il ne se produise, envoyer des prestataires de services en cas d’inondations, de pannes de courant et d’autres problèmes techniques.
Lorsque nous appelons la police, nous leur donnons des informations en direct de la scène jusqu’à la résolution de l’incident (description des suspects, ce qu’ils portent, où ils vont, leur voitures et plaques d’immatriculation, etc.)
Les opérateurs du 911 et les policiers sur le terrain préfèrent travailler avec nous plutôt qu’avec d’autres centrales d’alarme qui offrent un service moins cher (qui s’attendent à ce qu’un ou deux opérateurs surveillent des centaines de caméras en même temps).
Avec la plupart des centrales “automatisées » moins chères, les clients (et la police) reçoivent généralement des appels disant qu’une fenêtre ou une porte a été ouverte à 03h00, mais 99% des fois, il s’agit d’une fausse alerte parce que le vent ou un raton laveur l’a déplacé. De tels « faux » appels au 911 finissent par coûter très cher avec des amendes de la part de la ville (ainsi qu’une perte de crédibilité par la police la prochaine fois qu’ils sont appelés).
• Nous surveillons les caméras extérieures pour la sécurité du périmètre afin d’éviter les cambriolages et le vandalisme.
• Nous surveillons les caméras intérieures pour détecter les voleurs à l’étalage, les risques de sécurité sur place, le vandalisme, etc.
• Nos clients bénéficient d’un opérateur de sécurité dédié, travaillant à distance 24h/24, jamais en retard, ne s’endort pas, ne prend pas de congés de maladie ni de vacances, et coûte pendant un mois entier l’équivalent d’un quart de travail d’un agent de sécurité présent sur site.
SERVICES SUPPLÉMENTAIRES
- Visualisation d’autres caméras sur site lors d’incidents – sans frais supplémentaires
- Exploitation des systèmes clients (portails, interphone, etc.) – sans frais supplémentaires
