• Nous exploitons un centre de surveillance à distance 24/7 avec des opérateurs humains réels (pas d’algorithmes de détection de mouvement émettant des alertes « fausses ») formés pour surveiller les flux de caméras individuels des sites de nos clients (commerciaux, résidentiels, etc.).
  • Notre centre de surveillance à distance peut se connecter à presque n’importe quel système de surveillance de caméras dans le monde entier, tant qu’il est connecté à Internet et que nous disposons de l’adresse IP, du nom d’utilisateur et du mot de passe.
  • S’il n’y a pas de caméras disponibles sur place, nous installons également des systèmes fixes et temporaires selon les besoins (que ce soit pour une durée limitée sur un site de construction à distance sans accès à l’électricité et / ou à Internet, ou pour une utilisation permanente dans des propriétés commerciales ou résidentielles).
  • Dans notre centre de surveillance à distance, les mêmes opérateurs sont programmés pour travailler pour les mêmes clients et aux mêmes quarts de travail quotidiens afin qu’ils aient une compréhension meilleure et plus « intime » des routines quotidiennes de nos clients. Cela leur permet d’identifier rapidement toute anomalie dans les environnements de nos clients.
  • Pour chaque groupe d’opérateurs, un superviseur de quart assure que l’équipe fonctionne à pleine capacité et résout tout incident potentiel.
  • Les opérateurs travaillant dans notre centre sont sélectionnés et formés par d’anciens officiers de la protection des frontières de l’IDF spécialisés dans la surveillance à distance d’infrastructures sensibles.
  • Nos officiers de protection des frontières de l’IDF sont également présents sur place afin d’examiner en continu l’équipement et le personnel de notre centre de surveillance pour garantir une performance optimale en tout temps.
  • Notre centre est équipé d’un accès dédié à fibre optique, de générateurs électriques et de suffisamment de fournitures de carburant, d’eau et de nourriture pour assurer une couverture sans interruption pour nos clients, même dans des circonstances extrêmes.
  • Une fois qu’une activité anormale / suspecte est identifiée sur l’un des sites de nos clients, nos opérateurs suivent les SOP (protocoles opérationnels standard) qui ont été prédéterminés avec notre client lors de la configuration initiale.
  • Nos protocoles de réponse immédiate varient de la notification du client ou de quelqu’un en son nom (superviseur de site, société de sécurité et / ou gardes sur place), à l’appel du 911 et à la fourniture d’une description des auteurs, des plaques d’immatriculation, de la direction de fuite, etc. Si disponible sur place, nos opérateurs activeront également des lumières et des sirènes et informeront les intrus qu’ils sont surveillés et que la police est en route.
  • Nos opérateurs sont « assignés » à leurs clients désignés afin qu’avec le temps, ils deviennent familiers avec leur secteur d’observation et puissent identifier les moindres anomalies sur place. Tout ce qui est potentiellement suspect est immédiatement signalé et les SOP sont déployées, parfois même avant que les perpetrators ne réussissent à entrer dans les locaux de nos clients.
OUR MONITORING CENTRAL
A pole with multiple cameras on it

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